FAQ – Mocassin Bocage
1. Comment choisir la bonne taille de mocassin ?
Pour choisir la bonne taille, référez-vous à notre guide des tailles disponible sur mocassinbocage.com. Nous recommandons de mesurer votre pied et de comparer avec nos tableaux pour un ajustement parfait.
2. Quels matériaux sont utilisés pour vos mocassins ?
Nos mocassins sont fabriqués à partir de cuir pleine fleur de haute qualité, garantissant confort et durabilité. Les semelles sont en caoutchouc pour une meilleure adhérence.
3. Comment entretenir mes mocassins en cuir ?
Utilisez un chiffon doux et un produit adapté au cuir pour nettoyer vos mocassins. Évitez l’exposition prolongée à l’eau et stockez-les dans un endroit sec.
4. Les mocassins sont-ils livrés avec une boîte ?
Oui, chaque paire est livrée dans une boîte élégante, prête à offrir.
5. Puis-je retourner mes mocassins s’ils ne me conviennent pas ?
Vous avez 30 jours pour retourner votre commande si les mocassins ne vous satisfont pas. Consultez notre politique de retour sur mocassinbocage.com pour plus de détails.
6. Proposez-vous des mocassins pour femmes ?
Oui, notre collection inclut des modèles pour femmes, alliant élégance et confort.
7. Combien de temps dure la livraison ?
La livraison standard prend 2 à 5 jours ouvrés. Les délais peuvent varier selon votre localisation.
8. Vos mocassins sont-ils fabriqués en France ?
Nos mocassins sont conçus avec des matériaux européens et assemblés dans des ateliers partenaires en Europe.
9. Que faire si ma paire présente un défaut ?
En cas de défaut, contactez-nous via mocassinbocage.com pour un échange ou un remboursement.
10. Acceptez-vous les commandes sur mesure ?
Nous proposons des options personnalisées pour certains modèles. Visitez mocassinbocage.com pour découvrir nos services sur mesure.
11. Comment puis-je suivre ma commande ?
Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l’expédition de votre colis.
12. Quelles sont vos méthodes de paiement acceptées ?
Nous acceptons les cartes bancaires, PayPal et autres moyens de paiement sécurisés.
13. Les mocassins sont-ils adaptés à un usage quotidien ?
Oui, nos mocassins sont conçus pour un confort optimal, même lors d’une utilisation régulière.
14. Proposez-vous des réductions pour les commandes groupées ?
Des offres spéciales sont disponibles pour les achats en volume. Consultez notre site pour plus d’informations.
15. Comment puis-je connaître les nouvelles collections ?
Abonnez-vous à notre newsletter sur mocassinbocage.com pour être informé des nouveautés.